论文与专著
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郑爽
性别：女 学历：研究生 学位：博士
联系方式：s.zheng@zufe.edu.cn 办公地点：9-402
电子商务系
研究方向：在线评论，消费者在线行为挖掘等

Yin Hang,Zheng Shuang*(郑爽), Yeoh William, Ren Jie. How online review richness impacts sales: An attribute substitution perspective[J]. Journal of the Association for Information Science and Technology, 2021, 72(7): 901-917.（SSCI&SSCI，ABS列表三星级期刊，FMS列表A级期刊）